コインチェックは危険?本人確認が非承認となりアカウントが凍結になった話し

公開日: : 最終更新日:2017/08/01 お悩み, ビットコイン

最近よくも悪くもよく耳にするようになったビットコイン。

ビットコインは仮想通貨、正しくは暗号通貨と言われるのもで

個人的な理解では仮想の金の延べ棒という感じでしょうか。

1BTC(ビットコイン)という単位で保有する事ができて

2017年の7月上旬では1ビットコインが28万円くらいの価値があります!

ビットコインは最近日本でも普及してきて、ビックカメラも取り扱いを開始するなど
世界共通の仮想通貨として注目を集めています。

ちなみに日本人のほとんどのビットコイン所有者の目的は投資目的。

要するにビットコインが安い時に購入して、価値が高くなったら売って差額を儲けるという方法です。

仮想のもので現物がないからわかりにくくとっつきにく感じますが
例えば楽器を買ってそれが数年たった頃に価値が出て何倍も何百倍にも価値がふくれあがるみたいな感じですかね?

まぁ金の延べ棒を価値が高くなった時に売るで正しいか・・・

うーんここら辺のうまい説明の仕方がわからないのですが(笑)

ビットコインの価値は1年で7倍以上に!

2017年の7月現在は1BTCが28万〜30万円の価値ですが

2016年上旬では4万円台だったので

この時に1ビットコイン買っていてば今売れば数十万円儲けているという事です。

FXのようにレバレッジをかけれる事もできますが

基本信用取引ではなく現物取引なのでマイナスになる事がないリスクの少ない投資と考える人も多いようです。

まぁ僕も同じようにこれからまだビットコインの価値があがるのではないかと思い投資をしようと考えました。

コインチェックでアカウントを開設

そこで日本でビットコインやイーサリアムや他の暗号通貨を取引できる取引所を調べると

ビットフライヤーコインチェックという取引所がある事を知る事になると思います。

暗号通貨の投資をする多くの人がこの二つのどちらかかどちらもアカウントを開設していますね。

この二つの取引所が多く使われる理由は日本語対応していて、専用アプリがある事が大きいです。

そしてクレジットカードでビットコインが買える事も大きいですね!

クレカでビットコインを買って、各カード会社のポイントを溜めながら回数払いやリボ払いにして

返済しているうちに、ビットコインが何倍にもなってチャラプラスお金を儲けちゃうなんて事もあるかもしれません(笑)

携帯会社風にいうと実質0円の投資ですね!

その他インターネットバンキングやコンビニ支払いなどで即時入金が可能なところもメリットが高いです。

この二つの取引所の大きな違いは取引き通貨の多さにあります。

ビットフライヤーはビットコインとイーサリアムの二通貨しか取引きしかできません。

しかしコインチェックはビットコインとイーサリアムに加えて複数のアルトコイン(代替通貨)の取り引きができます。

1ビットコインが30万近くにあがっている中、それに追随する通貨が数十円から数千円・数万円で購入できるのです。

という事を考慮した上でコインチェックでアカウントを開設する事にしました。

コインチェック

こんな感じでメアドとパスワードを入力すればコインチェックにアカウントを持つ事ができます。

しかしこれだけだとチャートをみたり価格をみたりできるだけ。

実際に取引きをするためには本人確認が必要となります。

本人確認に必要なもの

登録を進めていくと電話番号認証したあとに本人確認資料の提出があります。

提出するものは

コインチェックの本人確認書類

画像に書いてある通り

お申し込み時にご入力いただいた住所と本人確認書類の住所は一致していますか?
※番地・建物名・部屋番号までご入力いただけているか、ご確認ください。
IDセルフィー(提出書類とご本人が一緒に写っている写真)はございますか?
IDセルフィーの写真は鮮明ですか?
※確認書類のお顔の写真・住所が不鮮明の場合再提出をお願いすることがございます。
住所、氏名、生年月日ははっきり確認できますか?
※不鮮明等の場合は再提出をお願いすることがございます。
ご提出いただく書類は有効期限内のものですか?
裏面がある場合は、内容がはっきり確認できますか?
※住所変更されている場合は、お申し込みいただいた現住所と一致しているか、ご確認ください。
※裏面の写真が不鮮明な場合、再提出をお願いすることがございます。

こんな感じで

コインチェック本人確認2

コインチェック本人確認書類2

一通り個人情報を記載していき

最後に運転免許証などの身分証明書の裏表の写真と、身分証明書をもっった自分の自撮り(セルフィー)写真の3枚を送らなくてはいけません。

そうここでミスると後で取り返しのつかない事になってしまうかもしれないのです。

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結果3回本人確認失敗

先ほどの欄に記入して写真を撮り、送信すると
1〜2営業日で承認メールがくるとの事。

やっとメールがきたかーと思ったのが翌日でした。

そのメールには

本人認証に失敗しました

というタイトルで

コインチェック本人確認非承認

本人認証に失敗しました。
理由は以下の通りです。

当社基準で審査を行なったところ、非承認となりましたことをご案内致します。
※詳細に関しては開示しておりませんことをご了承ください。

という内容が・・・

おや?と思って管理画面をみると

なんと住所の番地を入れ忘れているではありませんか!!

これはダメだと思い、その事に対し謝りのメールを問い合わせに送り再度本人確認の申請を出しました。

よしこれで、無事に容認されるかーと思った翌日

再び

本人認証に失敗しました

という悪魔のようなタイトルのメールがコインチェックから届いているではありませんか・・・

開封してみると

コインチェック本人確認非承認2

重ねてのご案内誠に恐れ入ります。当社での審査基準に関します詳細に関しては開示致しかねますが、審査を行なった結果、お客様の申請は「非承認」となりました。
誠に申し訳ございませんが、非承認の場合、弊社のサービスをご利用いただくことはできません。ご理解、ご了承をお願い致します。

と最初とは違うメールが。
しかし非承認になった明確な理由は書いておらず・・・

また何かミスをしたかなーと思い管理画面に入って確認してみるも記載のミスは見当たりません。

考えられるのは写真だけかと思い

写真を全て3枚とも撮り直し3回目の本人確認申請へ!!

この時家族のアカウントも試しに同時に申請してみたら、家族のアカウントは1時間もしないうちに承認されていました・・・

が僕はというとその半日後くらいに

【重要なご案内】Coincheckご利用に関しまして

という仰々しいタイトルのメールが到着。

恐る恐る中身をみてみると

コインチェック本人確認失敗

という以前2回のHTML形式とは違う淡々としたメールが!!

しかも

いつもCoincheckをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Coincheckカスタマーサポートでございます。

この度お客様のご利用アカウントにつきましてご連絡させて頂きました。

ご利用頂いておりましたCoincheckアカウントは
誠に勝手ながらアカウント凍結とさせていただきました。

大変恐れ入りますがご理解とご協力をお願い申し上げます。
また詳細に関しては開示しておりませんこと、ご了承ください。

今後Coincheckのご利用は頂けませんのでご理解のほどお願い致します。

何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Coincheckカスタマーサポート

誠に勝手ながらアカウント凍結????????

何もしてないのにアカウントの凍結?意味がわかりません(笑)

アカウントの凍結されると永久的に利用できなくなる

さっきの永久凍結のメールが届くとコインチェックのアカウントにログインできないではありませんか・・・

なので問い合わせを送る事もできず、しかも電話での問い合わせは行っていないという。。。

ここまでくるとアカウント使えないのはもういいけど(ビットフライヤー使えばいいや)

いったいなぜ本人が申し込んでいるのに非承認になって失敗するのか。
そして一番重いアカウントの凍結処分を受けなくてはならないのかが気になります(笑)

確かに規約には色々なルールが書いてあるのも読んでます。
しかしまだ一度も取り引きなどした事がないのです。

本人確認ができないのが当たり前でしょうが(笑)

しかし謎は深まります。
ちなみに僕は借金などもなく、今まで自己破産なんかもしていないし金銭絡みでの事故は皆無ですからね。
それに前歴や前科もなくごく普通の日本人。

なぜ?なぜ?という思いがおさまりません。
もうここまでくるとビットコインとかどうでもいいから(ビットフライヤー使えればいいかー)理由が知りたい。

けど問い合わせ口がないし、どうせ対応なんかしてくれないだろうなーと思いました。

消費者センターに相談して電話での対応を可能にしてもらった

ふととっさに思いついたのが消費者センターです。

電話で188にかけて自分の住んでいる郵便番号をダイヤルすると
自分の住まいに対応してくれる消費者センターの係の人が出てくれます。

そこで一連の説明をし理解してもらった上で対応してもらう事にしました。

相手方と交渉するには相手方の電話番号は必須らしいです。
これがわからないと消費者センターも対応のしようがないと言っていました。

しかしコインチェックは電話での対応はしていないと書いてあり、問い合わせ用の電話番号も管理画面内に記載されていません。

くそーと思って

コインチェック 電話番号

で検索してみるとみつけました電話番号(笑)
実は調べると出てくるのです!!!

これ重要です(笑)

でてきた電話番号を消費者センターの係の人へ伝えて電話を切り対応してくれるのを待ちます。

すると電話が

情報は開示できないの一点張り

消費者センターの係の人からでした。
コインチェック側は電話に出て、僕の事で話しがあるというと社内機密なので情報は開示できないと言われたらしく

それでもなんとか僕自身と電話での対応をお願いしてくれました。

実際に自分でコインチェックに電話をして個人情報を伝えて
アカウントの状況やメールを確認してもらいなぜ本人が申し込んでいるのにアカウント凍結になったか聞いてみました。

まぁわかってはいたのですが社内の判断基準は口外できないので情報は開示できないの一点張りです・・・

こちらの住所やメアドや免許証の写真や自撮り写真まで送らせておいてよくそんな無責任な事言えるよなーと思いつつ(笑)
どうしたら開示してくれるのかを聞くと弁護士や然るべき機関からの開示要求があれば会社で判断して開示するとの事。

そんな仰々しい事しないとダメですか・・・(笑)

しかし聞き出した事があるので共有します。

本人確認はボットで自動で行っているのではなく
みんな同じ条件で審査し社内の会議で審査を通すかを会議して承認するという事。

自動判断でのバグやミスではないそうです。

まぁそうだとしたら僕が3回目に家族と一緒に申請して家族が1時間以内に承認になったのは夜の11時とかなんですけどね(笑)
そんな時間に会議してたんかーいと(笑)

そして僕だけは次の日の夕方くらいに凍結ですから・・・
なんだか意味不明です。。。

まぁそんな話しをループしてても仕方ないのでどうしても知りたかったら弁護士の先生にお願いして再度連絡しますと言って電話を切りました。

そのあと某2chなどでコインチェックの事を調べると結構ディスられてる事をしり驚愕。
最初からみておけよーって感じですけど(笑)

色々問題があったり評判悪かったんですね・・・消費者センターの人にも逆にお金を入金してからトラブルになる前にアカウント作れなくてよかったんじゃない?と言われました。。

僕はビットフライヤーをおすすめします

これからビットコインを扱いたい人、イーサリアムを扱いたい人はビットフライヤーをおすすめします。
管理画面もアプリも見やすいし本人確認も自撮りなんか送らなくてもいいので(笑)

bitFlyer ビットコインを始めるなら安心・安全な取引所で

ビットコインは8月から価格がかなり下がる事が予想されるので今アカウントを開設しておくとチャンスにすぐ乗れる機会を失わなくていいと思います。

特にアプリが使いやすくて管理しやすいと思うのでオススメです!

単位も1BTCから0.1BTCや0.01BTCから買えますしねー

ビットフライヤー

ビットフライヤー

こんな感じで僕は試しに0.1BTC買ってみましたー!

同じようにイーサリアムも。
イーサリアムは1イーサリアム3万円台なので1単位で購入

ビットフライヤー

ビットフライヤー

ビットフライヤー

資産の管理や確認も簡単にできます!

僕はとりあえず8月の値下がりを待ってこれに買い足す方向でいこうかなと考えていますよ。

コインチェックは他の暗号通貨を扱えるメリットはありますが、ちょい僕は今回の事で不信感が湧いてしまったのであまりオススメはできません。
他に大手の取引所が出てきたらそちらで他のコインも取り引きしていけたらなーなんて思ってます。

今年中には1BTCの価格が60万くらいまではいくと言われてるので、この夏一度暴落するタイミングでしっかとコインを買える環境をビットフライヤーで慣れておくのがいいと思うんですいよね。

というわけでひとまずビットコインへの投資を始めてみましたという報告と、コインチェックが謎の凍結になりましたよという情報共有でした。

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